مدیریت مشتری‌ها ساده‌تر از همیشه

کلاینتو در یک نگاه

با کلاینتو، تمام اطلاعات و تعاملات مشتریان در یک محیط منسجم، امن و قابل جستجو گردآوری می‌شود. هر مشتری یک پروفایل کامل دارد که اطلاعات زیر را شامل می‌شود:

• اطلاعات تماس (نام، شماره، آدرس و جزئیات تماس)
• یادداشت‌ها و فایل‌ها مربوط به هر مشتری
• سوابق خرید و پرداختی‌ها و فاکتورها
• تاریخچه پیگیری‌ها و یادآوری‌های زمان‌بندی‌شده

امکانات سازمانی و ارتباطی کلاینتو به شما کمک می‌کند تا تیم‌تان مرتب و حرفه‌ای عمل کند:

• دپارتمان‌ها و نقش‌ها: تعریف مدیر، اپراتور و سطوح دسترسی مجزا برای هر تیم
• چت مستقیم داخلی: اپراتورها می‌توانند بدون نیاز به پیام‌رسان خارجی به‌صورت مستقیم با مشتریان گفتگو کنند
• چت هوش مصنوعی اختصاصی: پاسخ‌گویی و استخراج گزارشات سریع بر پایه داده‌های داخلی
• ثبت پیگیری و یادآوری: زمان‌بندی تماس‌ها، تسک‌ها و یادآورها برای هر مشتری
• ارسال پیامک زمان‌بندی‌شده: یادآوری پرداخت، اطلاع‌رسانی سفارش یا کمپین‌های هدفمند